Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru


Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, możesz zwrócić zakupione u nas przedmioty bez podawania przyczyny do 14 dni od daty zakupu. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o zwrocie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

MOKA Kacper Bednarczyk

ul. Woźnicka 77

42-350 Koziegłowy

Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć dowód zakupu.

 

 

Reklamacja zakupionego towaru

 

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy i rodzaju produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z kopią dowodu zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:


MOKA Kacper Bednarczyk

ul. Woźnicka 77

42-350 Koziegłowy

Koszty wysyłki ponosi Kupujący.

Koszty wysyłki są zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych.


Uwaga! 

Przed złożeniem reklamacji skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo - ułatwi to oraz przyspieszy proces reklamacji.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl